Política de envío

📦 POLÍTICA DE ENVÍO

En Grupo Buh SAS, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:

📍 TIEMPOS DE ENTREGA

🚚 Colombia: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles.
🌎 Envíos internacionales: Disponibles a través de DHL o Copa Airlines (según el volumen de compra). El tiempo varía según el destino.

💰 COSTOS DE ENVÍO

• El costo del envío dentro de Colombia desde 16,000 COP.
• ¡ENVÍO GRATIS! en compras de 2 productos o más o en la oferta de 3 productos .
• Para envíos internacionales, el costo varía según el peso y destino.

📌 CONDICIONES DE ENTREGA

• Pago contraentrega disponible en Colombia (el cliente paga en efectivo al recibir el pedido).
• Es responsabilidad del cliente asegurarse de recibir el pedido o dejar a alguien encargado.
• Si el paquete no es recibido y regresa a nuestras instalaciones, el cliente será reportado como "No Contraentrega" y podría restringirse el acceso a futuras compras.
• Si el paquete regresa, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío en caso de querer recibirlo nuevamente.

📦 SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete.
• Si hay demoras o inconvenientes, contáctanos y te ayudaremos a gestionarlo con la transportadora.